Denne nettsiden bruker informasjonskapsler. Ved å bruke våre tjenster, anerkjenner og godkjenner du at vi bruker informasjonskapsler. Les mer

OFTE STILTE SPØRSMÅL

Spørsmål: Jeg vil gjøre mitt første innskudd. Hvilke bonuser tilbyr dere?

Svar: All In Casinos enorme velkomstbonus gir deg opptil 7777 kr og 100 Gratisspinn ekstra på dine 3 første innskudd! Dette er den perfekte måten å få en god start her hos oss.

Spørsmål: Hvilke andre tilbud har dere?

Svar: På toppen av vår sjenerøse velkomstpakke, tilbyr vi også en strålende ukentlig Cashback på 10% på spilleautomater. I tillegg har vi herlige tilbud hver fredag i vår Happy Hour. Vi har også andre herlige kampanjer fra tid til annen som vil nå deg via e-post eller SMS.

Spørsmål: Kan jeg få en goodwillbonus?

Svar: Kanskje. Sjekk med vår vennlige kundesupport så kanskje vi kan tilby deg noe ekstra :) Husk at du må være aktiv for å kvalifisere for en goodwill-bonus.

Spørsmål: Hva er et omsetningskrav?

Svar: Det er veldig vanlig at casinoer setter omsetningskrav på bonuser og gratisspinn som kunden må oppfylle før bonuspengene deres konverteres til ekte penger. Dette betyr at du må spille for et visst beløp før du kan gjøre et uttak. Eksempel: Du får en bonus på 100 kr med 5 ganger omsetningskrav. For å oppfylle omsetningskravet ditt, må du spille for totalt 500 kr, uansett hvor mye du vinner eller taper. Spinn 50 ganger på Starburst med en innsats på 10 kr så er du i mål. Husk at ikke alle spill bidrar til omsetningen, eller bidirar 100%. Du kan finne detaljer om dette i bonusens regler og vilkår.

Spørsmål: Hvordan kan jeg komme i kontakt med kundesupport?

Svar: Det er veldig enkelt. Bare send ​​en e-post til [email protected] eller kontakt vår live-chat som du finner nederst i høyre hjørne. Vår kundesupport er tilgjengelig mandag - fredag kl. 8-22 og lørdag kl. 9-21.

Spørsmål: Må jeg verifisere kontoen min?

Svar: Muligens. Det kan hende vi ber om dokumenter fra deg for å verifisere kontoen din etter at du har spilt hos oss ​​en stund. Denne prosessen er imidlertid veldig enkel og vårt supportteam er her for deg hvis du skulle få problemer.

Spørsmål: Hvordan endrer jeg den registrerte epost-adressen min?

Svar: Hvis du ønsker å endre epost-adresse, ber vi deg sende forespørselen din fra den tidligere registrerte epost-adressen og gi oss beskjed om hvilken epost du vil endre den til. Hvis du ikke har tilgang til den gamle epost-adressen din, ber vi deg vennligst legg ved et ID-bevis (førerkort, pass, ID-kort) og bevis på adresse (regning/offisielt brev) i eposten din, slik at vi vet at rett person kontakter oss.

Spørsmål: Jeg føler at jeg vil begrense spillingen min litt, hvordan gjør jeg det?

Svar: Det er flere måter å begrense spillingen din på. For mer informasjon anbefaler vi deg å besøke vår seksjon for ansvarlig spilling eller gå til "Min konto -> Ansvarlig spilling" hvor du kan sette innskuddsgrenser, tapsgrenser eller blokkere kontoen din.

Spørsmål: Får jeg lov til å spille her?

Svar: Du har lov til å spille på casinoet vårt så lenge du er over 18 år og ikke er bosatt i et land der spill på vår side ikke er tillatt i henhold til våre regler og vilkår.

Spørsmål: Har dere noen gebyrer på transaksjoner?

Svar: Nei, vi tar aldri gebyrer for innskudd eller uttak fra vår side. Enkelte betalingsleverandører kan imidlertid ha egne gebyrer, men dette er sjeldent.

Spørsmål: Hvordan oppretter jeg en konto?

Svar: Å registrere en konto hos All In Casino er en rask og enkel prosess. Bare trykk "opprett konto" øverst i høyre hjørne og fyll inn opplysningene dine, som navn, fødselsdato og epost-adresse osv., så er du klar på et minutt!

Spørsmål: Hvordan stenger jeg kontoen min?

Svar: Hvis du vil blokkere kontoen din, gå til "Min konto -> Ansvarlig spilling -> Steng konto". Der kan du velge om du vil blokkere den 1 dag, 7 dager eller 30 dager. Hvis du ønsker å stenge den i en lengre periode, må du sende en forespørsel til [email protected] fra din registrerte epost-adresse og gi oss følgende informasjon:

Hvor lenge du vil stenge kontoen
Årsak til stengingen
Fullt navn
Fødselsdato
Adresse
Telefonnummer

Spørsmål: Jeg prøvde å gjøre et uttak, men det ble avvist, hvorfor?

Svar: En grunn til at uttaket ditt kan bli avvist er at saldoen din er lavere enn det forespurte beløpet, eller at du har en aktiv bonus på kontoen. Hvis ingen av disse er tilfelle, vennligst kontakt vår kundesupport, så hjelper vi deg.

Spørsmål: Kan jeg opprette mer enn 1 konto?

Svar: Nei. Du har kun lov til å ha 1 konto per person/IP-adresse/adresse/telefonnummer i henhold til våre regler og vilkår.

Spørsmål: Kan jeg bruke andres personlige opplysninger og/eller betalingsmåter til å spille her?

Svar: Nei, dette er strengt forbudt. Du har kun lov til å spille her ved å bruke dine egne personlige detaljer og betalingsmetoder registrert i ditt navn.

Spørsmål: Jeg har spilt mye nå, men jeg får ingen gode gevinster.

Svar: Vi har full forståelse for at det tar bort litt av gleden hvis du har en del uflaks. Vi har imidlertid ingen mulighet til å påvirke spilleautomatenes utbetalinger på noen måte. Alle spillleverandører har sin egen tilfeldige tallgenerator (RNG) som er testet og godkjent av flere uavhengige tredjeparter, slik at alle spillere har en lik og rettferdig sjanse til å vinne. De fleste spilleautomater har en RTP (return to player) på 97 %, noe som gir deg en god sjanse til å vinne. Vi håper du har bedre lykke neste gang!

Spørsmål: Spillet stoppet midt i en runde, hvordan vet jeg om jeg vant eller ikke?

Svar: Hvis et spill stoppet midt i en runde, starter det der du avsluttet når du åpner spillet på nytt. Logg ut av kontoen din, slett cache og cookies, logg inn igjen og start spillet på nytt. Hvis spillrunden ikke fortsetter der den stoppet, vennligst sjekk "Konto -> Historikk" for å se om du vant eller ikke. Hvis spillrunden din ikke har en sluttdato i historikken din, vennligst kontakt support, så hjelper vi deg.

Spørsmål: Når jeg åpner et spill ser jeg bare en svart skjerm, og ingenting skjer.

Svar: Sørg for at JAVA er installert og oppdatert på enheten din.

Spørsmål: Jeg prøver å opprette en konto, men noe gikk galt. Hva er problemet her?

Svar: Hvis du tidligere har stengt en konto pga. spillproblemer på noen av casinoene som opererer under lisensen vår, vil du ikke kunne åpne en konto hos oss. Hvis dette ikke er tilfelle, vennligst kontakt vår kundesupport, så hjelper vi deg.

Spørsmål: Hvilken nettleser bør jeg bruke når jeg spiller på All In Casino?

Svar: Vi anbefaler våre kunder å bruke Google Chrome da siden vår er optimalisert for denne nettleseren. Hvis du bruker Mac, bør du spille via Safari. Sørg også for å ha den nyeste versjonen av Flash installert i nettleseren din.

Spørsmål: Jeg kan ikke logge inn på kontoen min, hva bør jeg gjøre?

Svar: Sørg for at du bruker riktig epost-adresse og passord. Hvis du har glemt passordet ditt kan du trykke på "glemt passord"-knappen. Det er også mulig at kontoen din er blokkert av en eller annen grunn, kontakt supporten vår så kan vi gi deg mer info om dette.

Fant du ikke svaret på spørsmålet ditt? Srart en chat med oss så hjelper vi deg gjerne.